BTS Management Commercial Opérationnel
Pilotez et développez une unité commerciale (magasin, agence, site e-commerce), en alternance.
Niveau 5 (Bac+2)
2 ans
Alternance 2 jours centre / 3 jours entreprise
Septembre 2027
Diplôme d'État de niveau 5, délivré par le Ministère de l'Éducation Nationale, enregistré au RNCP. Le code RNCP en vigueur vous sera communiqué lors de l'inscription (le référentiel évolue périodiquement).
Ce que vous saurez faire à l'issue de la formation.
- Développer la clientèle et animer l'offre de produits/services d'une unité commerciale
- Optimiser les résultats économiques et commerciaux du point de vente
- Manager l'équipe commerciale au quotidien
- Piloter la relation client omnicanale (physique et digitale)
Les grandes lignes du programme.
Bloc 1 · Développer la relation client et vendre
Techniques de vente, animation commerciale, expérience client, e-commerce.
Bloc 2 · Animer et dynamiser l'offre commerciale
Politique de l'offre, marchandisage, veille concurrentielle.
Bloc 3 · Assurer la gestion opérationnelle
Gestion des stocks, indicateurs commerciaux, outils numériques de gestion.
Bloc 4 · Manager l'équipe commerciale
Organisation du travail, recrutement, animation et gestion d'équipe.
Les métiers visés.
- Manager de rayon
- Responsable de magasin adjoint
- Responsable e-commerce
- Animateur des ventes
Prérequis et modalités d'accès.
Accessible après un baccalauréat (toutes filières). Admission sur dossier et entretien de motivation, ainsi que sur la recherche d'une entreprise d'accueil.
Formation en alternance : intégralement prise en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil, aucun frais pour le candidat. Voir notre page entreprises pour les modalités.
Prêt à postuler ?
Un premier échange, sans dossier compliqué à préparer.
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